Puisque la mort est une réalité inéluctable, il est important de penser à son propre départ. Veuton être incinéré ou déposé en terre? Souhaite-t-on un service laïque ou religieux? Préférons-nous nous en aller simplement dans le silence? Puisque les volontés sont différentes d’une personne à l’autre, la prévoyance funéraire est une démarche rassurante qui garantit le respect des choix de chacun. Au moment du décès d’un être cher, cette démarche dispense aussi les proches de tout choix difficile et soulage la famille du poids financier des funérailles. Dans ce domaine, Azur Prévoyance Funéraire SA, le spécialiste de la prévoyance funéraire depuis 2001, propose une large gamme de prestations, toutes adaptées aux souhaits, à la culture, à la religion et au budget de ses clients. Ce dernier peut d’ailleurs être ajusté lors d’un entretien avec des conseillers experts qui proposent un soutien tout au long du projet de prévoyance. Florence Bédoïan, administratrice d’Azur Prévoyance Funéraire SA, souligne les avantages d’une telle décision.
FlorenceBédoïan,quecomporteuncontratdeprévoyancefunéraire?
Tout d’abord, un contrat de prévoyance est unique. Cela va du choix du cercueil à la rédaction anticipée de l’avis mortuaire, en passant par le choix du lieu de la
cérémonie, le type de sépulture et même les fleurs. Nous prenons le temps d’étudier ensemble les volontés de nos clients, de les rassurer sur d’éventuelles inquiétudes et d’établir un budget en fonction de leurs possibilités. Il faut prendre le temps de la réflexion car c’est une démarche personnelle qui est parfois difficile à faire.
Pourquoicettepratiqueest-ellecouranteaujourd’hui?
L’établissement d’un contrat de prévoyance funéraire rassure la personne concernée car elle sait qu’elle sera prise en charge rapidement et que tout se déroulera selon ses volontés. Aujourd’hui, les membres d’une famille vivent souvent aux quatre coins du monde. Pour les enfants, il est rassurant de savoir que leurs parents ont tout prévu et que, le temps de revenir de l’étranger, l’organisation a déjà commencé. De plus, il existe parfois des conflits dans les familles. Le contrat de prévoyance tranquillise et met tout le monde d’accord. Nous remarquons aussi qu’il y a de plus en plus de gens qui vivent seuls. Dans ce cadre aussi, c’est rassurant de savoir que tout est organisé et que nos volontés seront respectées. Enfin, l’aspect financier est aussi important puisque toutes les personnes qui viennent nous voir savent que, le moment venu, elles ne laissent pas une charge financière à leur famille.
Quelles sont les formules que vous proposez?
Nous avons la possibilité de proposer deux formules de base. Par exemple, la première formule «simplicité» coûte 2’920 francs. Cependant, nous constatons que nos contractants se dirigent vers une formule personnalisée. Dans notre domaine, il est difficile de rester sur une formule préétablie puisque les volontés sont différentes d’une personne à l’autre et la notion de simplicité est propre à chacun. Personne ne souhaite la même chose et c’est cela qui fait l’essence de notre métier.
Plus exactement, à quoi correspond lafacturequiincombesurlecontractant?
Contrairement à ce que pensent de nombreuses personnes, Azur Prévoyance Funéraire n’est pas une assurance et un contrat de prévoyance n’est pas une cotisation mensuelle, basée sur un capital décès et calculée selon l’âge du souscripteur. Dans le cas d’un contrat de prévoyance, la facture correspond au prix réel et total des obsèques si elles avaient été organisées à la date de la souscription du contrat. Une fois le contrat intégralement payé, que le décès ait lieu dans une année ou 20 ans plus tard, les tarifs des fournitures et des prestations des pompes funèbres sont garantis. Le seul réajustement qui pourrait être fait le moment venu concerne les frais de tiers (augmentation des frais du crématoire, de la parution de l’avis mortuaire et des fleurs par exemple) que nous ne maîtrisons pas.
Certains contractants décident aussi de modifier leur contrat, ce qui est possible en tout temps. De plus, si une personne déménage à l’étranger et nous fait parvenir un courrier avec une demande de remboursement de son contrat, nous y répondons de suite. Enfin, en cas de force majeure, comme lors de la pandémie de Covid-19, certaines familles ayant dû renoncer aux cérémonies, les prestations non-exécutées ont été remboursées à la succession. Notre rigueur est aussi notre force dans le domaine sensible du funéraire. C’est pourquoi nous ne dérogeons pas à notre règle: nous ne pouvons pas rembourser à n’importe qui.
Qu’enest-ildusystèmedeplacementmisenplace?
Azur Prévoyance Funéraire SA est une société anonyme, dont l’unique but est la gestion des contrats de prévoyance et des fonds qui lui sont confiés, pour garantir le moment venu la bonne exécution des volontés des contractants. Il est donc important que les capitaux placés soient, in fine, garantis.
Les fonds sont gérés par des institutions financières helvétiques. Azur Prévoyance Funéraire SA opte pour des placements sécurisés, uniquement en francs et en Suisse. Les rendements sont plus faibles mais ne présentent pas de risque. Ainsi, l’argent du contrat n’est pas versé à une entreprise de pompes funèbres qui pourrait l’utiliser comme une trésorerie pour son fonctionnement. Ce qui pourrait présenter des risques en cas de difficultés de celle-ci.
Quelle est l’importance du soutiendesconseillersenprévoyance?
Il est important de faire appel à des professionnels du funéraire pour que tout ce qui est consigné dans le contrat soit réalisable lors du décès, mais aussi de se tourner vers une entreprise de prévoyance funéraire de longue date qui a pignon sur rue. Nous voyons fleurir des plateformes internet qui ne sont pas des professionnelles du funéraire, qui donnent des informations et des conseils sur ce qu’il faut faire le moment venu et qui se proposent de consigner vos volontés sans connaitre les us et coutumes locales, les pratiques et les taxes, puisque les formalités sont différentes d’un canton à l’autre.
Seule une société indépendante et spécialisée dans ce domaine comme Azur Prévoyance Funéraire SA peut garantir le respect des volontés de ses clients et la sécurité optimale des fonds versés.
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